川大众信公司售后服务流程

由于签约用户量大，为了更好的为您提供满意的售后服务，有利于及时合理的调配和安排售后人员工作，尽可能的满足您不同的售后服务需求，敬请用户按公司标准化售后流程予以配合为谢。

1、用户致电全国统一服务热线：400-028-9003根据语音提示选择相应服务；

2、售后服务部向用户了解基本情况后调配相应技术人员；

3、告知用户人员安排计划并请用户确认；

4、售后人员到达现场后予以解决；

5、如现场无法解决需返厂维修请用户签字确认；

6、用户对该次售后服务情况在售后服务单上签字确认；

7、售后服务部致电用户对服务人员和情况进行查实复核。